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Vous maîtrisez vos données à caractère personnel. De ce fait, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès et de rectification
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Comment nous protégeons vos données
Dans le cadre de la loi RGPD, il est précisé que le site mesbonsplantsbio.fr ou ses propriétaires, gérants, webmaster ou quiconque en lien avec le site ne conserve de données à caractère personnelle (DCP), ni ne les exporte, ni les fait sortir de l’Union européenne (France), ni les revend, ni les duplique.
Le responsable du traitement des données est M. Vladimir MENA HEREDIA, coordonnées ci-avant. Il n’y a pas d’autres personne pouvant accéder à ces données.
Que sont ces données ?
Dans le formulaire d’accueil du site ou les formulaires d’inscription, ne sont demandés que le prénom et le courriel, suffisant à traiter la demande de la personne. Dans les autres formulaires pour un éventuel achat, sont collectés le nom, le prénom, l’adresse complète de la personne, son pays de résidence, son téléphone mobile, le numéro de facture, la date de l’achat, c’est-à-dire le strict minimum permettant de délivrer et garantir le service qui a été acheté.
Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles + Les services tiers qui nous transmettent des données
Les données concernant les clients de la boutique sont stockées sur le site de WordPress / Woocommerce. Les données concernant les abonnements aux listes sont stockées sur MAILCHIMP, autorépondeur autorisé à exercer et conforme en tous points légaux dont RGPD.
Les données n’ont pour but que d’informer les personnes qu’elles concernent.
Les données sont statiques et toutes localisées sur ce serveur dont il dépend de les sauvegarder de son côté et indépendamment de notre volonté, avec la garantie contractuelle d’absolue confidentialité: le sous-traitant n’utilise en aucun cas ces données ni ne les transfère.
Toute personne peut se désinscrire définitivement et faire disparaître toute donnée grâce au lien de désinscription qui se trouve en bas de chaque message.
Toutes les données personnelles des membres inscrits sont effacées automatiquement dans les cas suivants :
- après une période d’inactivité de la personne (6 mois) : malgré l’envoi de nos messages, la personne ne clique jamais sur un lien. Cela entraîne l’envoi d’un message pour savoir si la personne accepte d’être désinscrite. Sans réponse, toute donnée est supprimée.
- lors de sa radiation immédiate souhaitée par elle-même.
Dans le cas des clients :
- Lors de sa radiation immédiate souhaitée par elle-même. En effet, les identifiants et données personnelles sont conservés afin que l’accès au site et aux espaces privés soit garanti. Les clients acceptent donc que nous conservions leur données à vie jusqu’au moment où ils demanderont expressément à être radiés.
- Pour les paniers abandonnés. En effet, il arrive que des personnes aient un incident de paiement, partent en voyage etc. et ne s’aperçoivent que tard qu’ils souhaitent récupérer leur panier abandonné, et ce malgré l’envoi de notre part d’un message indiquant que la personne n’a pas validé son panier. Nous lui conservons donc la possibilité de redevenir cliente sans avoir à refaire son panier, tout en conservant les identifiants existants.
Outre cette possibilité automatisée, l’internaute peut aussi demander l’effacement de toute donnée par voie de mail adressé à l’adresse « contact » indiquée ci-avant.
Toute personne est autorisée à émettre une réclamation et un droit de regard quant aux données qu’elle a fournies. Une copie certifiée conforme d’écran peut être fournie sur simple demande.
Le site n’est pas responsable d’une éventuelle résiliation commise par un tiers, en particulier lorsque le destinataire du message le transfère à autrui.
Toute personne qui émet un commentaire ou un témoignage sur le site accepte que ce commentaire ou ce témoignage apparaisse avec son pseudo et, le cas échéant, sa photo qu’elle aura fournie. Tout commentaire ou témoignage peut cependant être supprimé sur simple demande.
Les membres reçoivent un pseudonyme qui ne peut être modifié.
En ce qui concerne l’éventuelle photo fournie ou non par l’internaute, le site peut à cet égard lui substituer un avatar ne correspondant pas à la photo réelle de la personne, pour diverses raisons: soit que la personne n’ait pas fourni de photo, soit que celle-ci soit illisible, soit qu’elle ne corresponde pas aux exigences morales du site, soit que son format ne corresponde pas, soit que les responsables du site aient le sentiment que la photo fournie n’appartient pas réellement à son auteur, ou toute autre légitime raison.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, et prenons toutes les précautions raisonnables à cette fin. Les informations bancaires échangées pour traiter le paiement de votre commande sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Vos données financières ne transitent jamais sur le système de http://mesbonsplantsbio.fr et ne sont, en aucun cas, enregistrées. Les données à caractère personnel que vous fournissez ne sont jamais revendues à des tiers.
Le responsable du traitement des données supprime définitivement, une fois par trimestre, l’intégralité des données des résiliations et invalidités.
En cas d’invalidité indue, du fait par exemple d’un classement fautif d’un fournisseur d’accès ou d’un moteur de recherche, il appartient à l’internaute de les corriger.
